Diagnóstico de la Calidad del Servicio de Vigilancia

Descripción

Diagnóstico de Calidad del Servicio de Vigilancia (DCSV), una metodología de autoevaluación diseñada específicamente para pequeñas y medianas empresas, que permite conocer, de manera sencilla, objetiva y de bajo costo, el estado básico del servicio de vigilancia contratado.

El DCSV utiliza como fuente principal de información al propio personal de vigilancia, mediante un conjunto estructurado de preguntas orientadas a evaluar conocimientos operativos fundamentales y aspectos básicos relacionados con la prestación del servicio. Las respuestas obtenidas son procesadas mediante una metodología propia que permite generar indicadores, identificar oportunidades de mejora y elaborar un informe ejecutivo orientado a facilitar la toma de decisiones por parte del cliente.